Lean Health Portugal renova certificação ISO 9001

A Lean Health Portugal renovou a sua certificação ISO 9001, após uma auditoria realizada pela SGS, reafirmando o compromisso da organização com a qualidade e a melhoria contínua.

A renovação desta certificação representa mais do que a manutenção de um reconhecimento formal. É a confirmação de um sistema de gestão que acompanha a forma como a Lean Health Portugal desenvolve a sua atividade e procura, continuamente, melhorar os seus processos e a qualidade do serviço prestado.

Qualidade como compromisso contínuo

A ISO 9001 estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo uma abordagem estruturada à gestão dos processos, à identificação de oportunidades de melhoria e à satisfação das necessidades dos clientes.

Na Lean Health Portugal, este compromisso está diretamente ligado à nossa forma de trabalhar: compreender os desafios das organizações de saúde, analisar processos, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que contribuam para resultados mais eficientes e sustentáveis.

A certificação permite-nos também garantir uma abordagem cada vez mais estruturada e consistente na gestão dos nossos projetos e na relação com os diferentes profissionais e organizações com quem trabalhamos.

Uma auditoria que reforça o caminho

A auditoria realizada pela SGS permitiu avaliar a continuidade e a adequação do Sistema de Gestão da Qualidade da Lean Health Portugal, assegurando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001.

A renovação da certificação é, por isso, também um reconhecimento do trabalho desenvolvido diariamente pela equipa e da importância que a qualidade assume em todas as dimensões da nossa atividade.

Continuar a melhorar

Na Lean Health Portugal, acreditamos que a melhoria contínua não deve estar limitada aos projetos que desenvolvemos nas organizações de saúde. Deve começar também dentro da própria organização.

Renovar a certificação ISO 9001 significa continuar a assumir esse compromisso: avaliar o que fazemos, identificar oportunidades de melhoria e procurar fazer melhor, todos os dias.

É com esse propósito que continuamos a trabalhar para apoiar a transformação das organizações de saúde, criando valor através da melhoria dos processos, da eficiência e da experiência dos profissionais e dos doentes.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre certificação e renovação da ISO 9001?

A certificação inicial reconhece pela primeira vez que a organização cumpre a norma. A renovação confirma, através de nova auditoria independente, que esse cumprimento se mantém ao longo do tempo. A renovação é, na prática, a prova de que o rigor não foi um momento, mas um hábito.

A ISO 9001 é obrigatória para prestar serviços a hospitais?

Não é obrigatória por lei. Contudo, é frequentemente valorizada em contratação pública e em parcerias, por reduzir o risco associado à escolha de um fornecedor.

Desde quando é a Lean Health Portugal certificada?

Desde 2023, com certificação ISO 9001:2015 auditada pela SGS.

Falar com quem trabalha com o mesmo rigor que exige

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Contacto: lean@leanhealth.education

Certificado ISO 9001: leanhealth.education/qualidade